Términos y condiciones de uso y privacidad
Este sitio es operado y administrado por TRYS OS SAS y estos términos y condiciones reglamentan la utilización de esta plataforma. Al usar nuestra plataforma usted acepta los términos y condiciones en su totalidad, si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones o con alguna parte de ellos por favor absténgase de hacer uso de nuestra plataforma y cualquiera de los servicios que en esta se ofrecen.
Registro
Cuando realizas el registro en nuestro portal web te vuelves miembro de Consultor Online por lo que tendrás que cumplir las siguientes condiciones para el registro.
Como funciona
Consultor Online ofrece el servicio de agendamiento de Consultores online, con su respectiva preparación y capacidad para ayudarte a resolver tus dudas y apoyarte en el proceso necesites asesoría o consultoría.
Condiciones de uso
Consultor Online (incluyendo su contenido) es propiedad de TRYS OS SAS o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derecho de autor, de marcas y otras de Colombia. Se autoriza a usted el usuario a consultar el sitio y hacer uso de nuestros servicios únicamente bajo el condicionamiento de aceptar este contrato de términos y condiciones de uso y privacidad así como de los lineamientos que de este emanen.
Al usar el servicio de la plataforma Consultor Online, usted tiene acceso a una base de datos de menús, donde podrá reservar o agendar el servicio de consultor o asesor en linea.
Si se presenta la inasistencia del consultor, Consultor Online proporciona un servicio de ayuda con el número 3195494272 o al correo info@consultoronline.co a través del cual el usuario puede solicitar asistencia para solventar ente inconveniente.
Si se presenta la inasistencia del consultor por motivos de fuerza mayor a la cita reservada y este lo notifica con anterioridad a Consultor Online, nosotros buscaremos otro consultor que pueda prestar el servicio por lo que el cliente debe comprender y aceptar estos cambios por algún inconveniente de fuerza mayor presentado con el consultor.
*Máximo se pueden atender 3 espectadores por reserva o agendamiento, si se agenda un consultor con motivo de gestión de reunión para una audiencia superior se relizará por facebook live o youtube.
El cliente tiene que estar disponible para recibir la consultoría online a la hora acorada ya que si no asiste el costo de la reserva no será reembolsable. El consultor esperara máximo 30 minutos al cliente en la sala virtual o plataforma de reunión.
Se puede reservar o agendar una consultoría con un mínimo de 24 horas de anticipación (nuestro sistema de reserva ya esta preparado para eso).
Si la prestación del servicio toma mas del tiempo reservado el cliente este deberá pagar por una segunda reserva.
Este sitio web puede incluir conexiones a otros sitios web operados por terceros. Estas conexiones son provistas para su comodidad y como una avenida de acceso adicional para la información contenida en los mismos. No hemos revisado toda la información contenida en otros sitios y no somos responsables por el contenido de otros sitios web ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios web de terceros pueden contener información con la cual Consultor Online no concuerda. Diferentes usos y condiciones pueden resultar aplicables de otros sitios web.
Marcas
Consultor Online presenta logos, logotipos y otras marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de TRYS OS SAS. Las mismas que usted acuerda no usar o mostrar de cualquier forma sin la autorización previa.
Contenido del Usuario
Se prohíbe el intercambio de datos personales durante la prestación del servicio.
Servicio
Consultor Online es un gestor de consultorías y asesorías online, nuestros consultores son previamente seleccionados y calificados para cumplir con el servicio solicitado y ofertado en nuestro portal.
Jurisdicción
TRYS OS SAS la empresa gestora y responsable del portal Consultor Online tiene su sede principal en la ciudad de Bogotá y es operado desde el mismo lugar, al hacer uso de nuestros servicios usted acepta de forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Bogotá, en relación con cualquier acción para la ejecución de estos términos y condiciones.
Formas de pago
El usuario efectuará los pagos a través de métodos automatizados como transferencia bancaria giro, pago con tarjeta de crédito/ débito o por consignación en efectivo en la entidad bancaria que para los efectos asignemos, así como por los otros medios de pago que se encuentren disponibles en nuestra Plataforma.
El pago se realiza de forma parcial, un porcentaje es consignado a la plataforma para reservar y el otro porcentaje restante se paga luego de finalizar el servicio.
Los mecanismos de pago que sean prestados por terceros, dependen de los términos de uso de la entidad que presta el servicio.
Política de reembolso
Si el consultor no cumple con la cita y si Consultor Online no ofrece ninguna solución al cliente o no llega a ningún acuerdo con el mismo para prestar un servicio reservado de Consultor Online este devolverá el monto del servicio agendado.
Si el cliente que reservo el servicio incumple el agendamiento y no se presenta a la reunión virtual con un máximo de espera de 30 minutos, no habrá desenbolso
Normas de comportamiento
Consultor Online no se hace responsable por los conflictos o diferencias que existan entre el consultor y el cliente.
Si el cliente tiene un comportamiento no acorde al de una persona que necesita un servicio de consultor,Consultor Online se reserva el derecho de permitir que el servicio se complete por lo cual se puede cancelar y no remunerar el mismo.
Terminación de suscripción en el portal web.
*Usted acepta que Consultor Online puede bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su posibilidad de acceso a la plataforma. Entre las causales de terminación se incluyen sin limitarse:
-Incumplimiento o violaciones a estos términos y condiciones
-Requerimientos de autoridades legales o gubernamentales
-Solicitud por parte de usted (usuario)
-Terminación o Modificaciones sustanciales al servicio parte del mismo
-Problemas técnicos o de seguridad inesperados
-Periodo de inactividad prolongada.
*Asimismo usted acepta que todas las causales de terminación podrán ser invocadas por nosotros a nuestra entera discreción y que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por cualquier terminación, o suspensión temporal, de su cuenta.
Modificaciones a estos términos
Nos reservamos el derecho a nuestro criterio, de alterar estos términos y condiciones en cualquier ocasión, mediante la muestra de los mismos en el sitio web de la plataforma. Por lo que queda a su entera responsabilidad verificar cualquier cambio que realicemos en los términos y condiciones.
Su uso continuado de esta plataforma implicara su aceptación a las modificaciones introducidas.
Condiciones para el consultor
El servicio se presta por hora o horas de reserva. Después del proceso de selección se acordara el pago con el consultor por cada servicio que preste
Nuestra relación con el consultor:
Como consultor tiene independencia contractual; el consultor no es empleado de Consultor Online y por lo tanto tiene libertad de elegir el horario de disponibilidad para impartir el servicio.
Sin embargo, mientras los Términos y Condiciones de Uso se encuentren vigentes, el consultor no podrá ofrecer intermediación en servicios de Consultor Online a partir de las publicaciones emitidas en el portal web.
Comportamiento adecuado:
Es importante el adecuado comportamiento al impartir el servicio, queremos una buena relación con nuestros clientes basado en respeto, cumplimiento y amor por este trabajo.
Consultor Online pone a disposición sus servicios de consultoría o asesoría en este moderno portal de última generación para reservar e impartir su servicio y el consultor tenga por medio de nuestro portal una fuente adicional de ingresos.
Consultor Online permite que mensualmente programe su agenda de disponibilidad, si el consultor tiene algún inconveniente para presentar el servicio debe notificarlo a ConsultorOnline en un plazo no menor a 12 horas, si el tema es de emergencia o ultimo momento tendrá que comunicarse inmediatamente con los encargados de la plataforma para poder responderle al cliente con prontitud.
Los clientes tienen el derecho a calificar su trabajo y su comportamiento por lo que la reputación que gane en nuestro portal depende de su buen trabajo y comportamiento en nuestro portal.
Si su comportamiento no es el adecuado o las calificaciones de parte de los clientes son bajas al final Consultor Online casa tomará la determinación de revisar la continuidad en la plataforma WEB.
